Privacybeleid KnowWhy

Deze pagina is voor het laatst aangepast op 10 april 2020

Wij zijn er van bewust dat je vertrouwen stelt in ons. Wij zien het dan ook als onze verantwoordelijkheid om je privacy te beschermen. Op deze pagina laten we je weten welke gegevens we verzamelen als je onze website gebruikt of als je gebruikt maakt van onze diensten. Ook leggen we je uit waarom we deze gegevens verzamelen. Zo snap je precies hoe wij werken.

Dit privacybeleid is van toepassing op de diensten van KnowWhy B.V. Soms verwijzen wij door naar andere websites en/of bronnen. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het privacybeleid van deze externe sites en bronnen.

Door gebruik te maken van onze website en/of diensten geef je aan dit privacybeleid te accepteren. KnowWhy B.V. respecteert de privacy van alle gebruikers van haar site en diensten en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die wij van jou verzamelen, vertrouwelijk wordt behandeld.

Ons gebruik van verzamelde gegevens

Website:

SSL-certificaat

Als je verbinding maakt met onze website www.knowwhy.nl, wordt de verbinding tot stand gebracht middels een SSL-verbinding. SSL staat voor Secure Sockets Layer, wat ervoor zorgt dat verbindingen met het internet versleuteld worden.

Je kunt een versleutelde verbinding herkennen a.d.h.v. een icoon van een slot en aan het feit dat er https voor de www. tekst staat.

SSL brengt dus een versleutelde verbinding tot stand tussen jou en het internet.

De versleuteling die tot stand gebracht wordt zorgt ervoor dat het lastiger wordt voor kwaadwillende om de verzonden gegevens tussentijds op te vangen, wat bijvoorbeeld mogelijk is wanneer je als gebruiker op een openbaar WiFi netwerk zit. Ook zorgt een SSL certificaat er voor dat de identiteit van een website visueel gecontroleerd kan worden.

Cookies

Wij verzamelen gegevens voor onderzoek om zo een beter inzicht te krijgen in onze klanten, zodat wij onze diensten hierop kunnen afstemmen.

Om deze gegevens te verzamelen gebruiken we ‘cookies’. Dit zijn tekstbestandjes die op je computer worden geplaatst. Door dit te doen, krijgen wij informatie over hoe u onze site gebruikt. De informatie die wij verzamelen kan worden overgebracht naar onze eigen beveiligde servers of die van een derde partij. Een derde partij is bijvoorbeeld GoogleAnalytics.

Wij gebruiken de verzamelde gegevens om bij te houden hoe u de website gebruikt, om te rapporteren over de websiteactiviteiten en andere diensten aan te bieden met betrekking tot de websiteactiviteiten en internetgebruik.

De informatie die wij verzamelen als je onze website gebruikt zijn als volgt:

  • Je IP-adres
  • De naam van de browser die je gebruikt.
  • Het besturingssysteem dat je gebruikt.
  • Het soort device waarmee je verbinding maakt met de website


Cookies uitzetten

De meeste browsers zijn standaard ingesteld om cookies te accepteren, maar je kunt je browser opnieuw instellen om alle cookies te weigeren of om aan te geven wanneer een cookie wordt verzonden. Het is mogelijk dat sommige functies en services, op onze en andere websites, niet correct functioneren als cookies zijn uitgeschakeld in je browser.

Social media

Als je social media functies gebruikt op onze site, is het mogelijk dat de leverancier van social media ons (volgens zijn beleid) informatie stuurt. Het kan bijvoorbeeld gaan om je naam, profielafbeelding, geslacht, vriendenlijsten en andere informatie die je ter beschikking hebt gesteld. Wil je dit niet? Verander dan de privacy-instellingen op je social media-account.


Plugins

Onze website gebruikt plugins die ook persoonlijke gegevens verzamelen. Hieronder vind je een opsomming van de plugins en een omschrijving van welke informatie zij verzamelen:

GoogleAnalytics

  • Je IP-adres
  • De naam van de browser die je gebruikt.
  • Het besturingssysteem dat je gebruikt.
  • Het soort device waarmee je verbinding maakt met de website


Nieuwsbrief

KnowWhy biedt nieuwsbrieven aan. Zo blijf je op de hoogte van onze diensten en ander nieuws. Om zeker te zijn van jouw toestemming gebruiken wij voor nieuwsbrieven het double opt-in systeem.


Dit betekent dat je jouw toestemming door een nieuwe bevestiging verifieert. Wij vragen je om deze verificatie via een e-mail die we naar het opgegeven adres versturen. Bij iedere communicatie langs deze weg wordt een afmeldmogelijkheid opgenomen.

Wij zullen jouw gegevens alleen voor bovenstaande doelen, of voor een doel dat hier nauw mee samenhangt gebruiken. Zo worden jouw gegevens dus nooit op een onverwachte manier door ons gebruikt.

Je kan ook van ons een nieuwsbrief ontvangen omdat je een klant bent van KnowWhy. In dit geval hebben we je toestemming niet nodig. Als je de nieuwsbrief niet meer wilt ontvangen, kun je je ten alle tijden gemakkelijk uitschrijven door middel van de knop “Uitschrijven voor deze nieuwsbrief” onderaan elke mailing.

De informatie die we van je verzamelen voor het versturen van de nieuwsbrief zijn als volgt:

  • Je naam
  • Je e-mailadres


Om onze nieuwsbrief te versturen maken wij gebruik van Mailchimp. Mailchimp is een onlineprogramma waarmee je nieuwsbrieven kunt versturen. Mailchimp analyseert verschillende gegevens van de geadresseerdenlijst. Deze zijn als volgt:

  • Openingspercentage op persoonsniveau
  • Klikpercentage op persoonsniveau per link
  • Locatie a.d.h.v. IP-adressen
  • Uitschrijvingen op persoonsniveau

Maandelijks wordt er een back-up gemaakt van de campagnes, het adresbestand en de geanalyseerde gegevens. Deze back-up wordt opgeslagen op de beveiligde server van KnowWhy.

Mailchimp is een Amerikaans bedrijf en de Amerikaanse privacywetgeving is lang niet zo uitgebreid als de Europese. Om dat op te lossen is het Privacy Shield in het leven geroepen. Dit is een set regels waaraan Amerikaanse bedrijven kunnen voldoen om de omgang met persoonsgegevens in lijn te brengen met de Europese wetgeving. Mailchimp voldoet aan het Privacy Shield, en doet zijn best de richtlijnen van de AVG zo goed mogelijk te volgen. Wil je hier meer informatie over? Klik dan op de volgende link:

https://kb.mailchimp.com/binaries/content/assets/mailchimpkb/us/en/pdfs/mailchimp_gdpr_sept2017.pdf

Gebruik van onze diensten

Wanneer je gebruik wilt gaan maken van een van onze diensten, vragen we je om de bedrijfsgegevens welke ook geregistreerd staan bij de Kamer van Koophandel.

Deze gegevens worden gebruikt om de dienst uit te kunnen voeren. De gegevens worden opgeslagen op eigen beveiligde servers van KnowWhy B.V. of die van een derde partij. Wij zullen deze gegevens niet combineren met andere persoonlijke gegevens waarover wij beschikken.

Communicatie

Wanneer je ons e-mailt of andere berichten naar ons verzendt, is het mogelijk dat we die berichten bewaren. Soms vragen wij je naar persoonlijke gegevens die voor de desbetreffende situatie relevant zijn. Dit maakt het mogelijk je vragen te verwerken en uw verzoeken te beantwoorden. De gegevens worden opgeslagen op eigen beveiligde servers van KnowWhy B.V. of die van een derde partij. Wij zullen deze gegevens niet combineren met andere persoonlijke gegevens waarover wij beschikken.

Doeleinden

We verzamelen of gebruiken geen informatie voor andere doeleinden dan de doeleinden die worden beschreven in dit privacybeleid. Tenzij we van tevoren je toestemming hiervoor hebben gekregen.

Derden

Soms delen we jouw gegevens met andere partijen, die geen verwerker zijn.

Met deze partijen spreken wij af dat ze jouw gegevens zorgvuldig behandelen. Zij zullen de gegevens alleen gebruiken in overeenstemming met het doel waarvoor wij de gegevens van jou hebben gekregen. Wij kunnen jouw gegevens bijvoorbeeld doorgeven aan MailChimp (nieuwsbriefbeheer) of Google Analytics.

In enkele gevallen kan de informatie intern gedeeld worden. Onze werknemers zijn verplicht om de vertrouwelijkheid van je gegevens te respecteren.

Veranderingen

Deze privacyverklaring is afgestemd op het gebruik van onze website en/of het gebruik van onze dienstverlening. Eventuele aanpassingen en/of veranderingen kunnen leiden tot wijzigingen in deze privacyverklaring. Het is daarom raadzaam om regelmatig deze privacyverklaring te raadplegen.

Keuzes voor persoonsgegevens

Wij bieden alle bezoekers de mogelijkheid tot het inzien, veranderen, of verwijderen van alle persoonlijke informatie die op moment aan ons is verstrekt.

Aanpassen/uitschrijven communicatie

Als je je gegevens aan wilt passen of jezelf uit onze bestanden wilt laten halen, kunt u contact met ons op nemen. Zie onderstaande contactgegevens.

Vragen en feedback

We controleren regelmatig of we aan dit privacybeleid voldoen. Als je vragen hebt over dit privacybeleid, kunt u contact met ons opnemen:
KnowWhy B.V.
Melkweg 6a
06-57334411
laura@knowwhy.nl